Simple CRM est un logiciel CRM de gestion de relation client optimisé pour les agences immobilières. Le software CRM (ou GRC en français) vous permet de gagner énormément de temps dans la conduite de la relation clients. Grâce à des modules orientés sur la personnalisation de l’expérience client, une communication personnalisée entraine une plus grande satisfaction, qui fait naître à son tour un bouche à oreille positif pour votre agence immobilière.
Vidéo d’introduction à Simple CRM
Simple CRM est un logiciel CRM pour agence immobilière paramétrable. C’est un logiciel CRM cloud, un CRM en ligne accessible depuis n'importe quelle connexion Internet.
Les agents immobiliers étant très souvent sur le terrain, vous apprécierez sa totale intégration avec les téléphones mobiles iPhone et Android, ainsi que sa totale compatibilité avec les tablettes PC iPad et Android.
Non seulement, vous avez accès à tous vos dossiers depuis votre terminale mobile, mais en plus vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour immédiatement sélectionner des biens qui pourraient intéresser vos clients.
De plus, Simple CRM assure une synchronisation des contacts avec votre téléphone mobile et votre tablette PC, ainsi qu’une synchronisation de l’agenda.
Enfin, vous pouvez directement depuis votre mobile transférer un email important d'un client afin de le convertir en opportunité de vente ou tout autre type d'interaction.
Comment faire se rencontrer les biens immobiliers et les désirs de vos clients, avec Simple CRM, logiciel de gestion pour agence immobilière ?
Simple CRM est doté d’un module de paramétrage, appelé « Centre d’Intérêts ». Une fois que le client, potentiel ou avéré, est cadré, il est beaucoup plus facile de répondre à ses questions en fonction de ses demandes mais surtout en tenant compte de ses habitudes.
Vous allez donc créer des centres d’Intérêts qui vont vous permettre de qualifier vous fournisseurs (personnes ou entreprises mettant un bien immobilier en vente ou en location) et vos clients (personnes ou entreprises désirant louer ou acheter un bien immobilier).
Les premiers centres d’intérêt à créer sont donc :
- Loue un appartement
- Loue une maison
- Loue un bureau
- Loue un garage
- Etc…
- Vend un appartement
- Vend une maison
- Vend un bureau
- Vend un garage
- Etc…
PUIS
- Cherche à louer un appartement
- Cherche à louer une maison
- Cherche à louer un bureau
- Cherche à louer un garage
- Etc…
- Cherche à acheter un appartement
- Cherche à acheter une maison
- Cherche à acheter un bureau
- Cherche à acheter un garage
- Etc…
Ensuite, libre à vous de créer les nomenclatures que vous utilisez dans votre agence immobilière :
- 2 façades
- 3 façades
- 4 façades
- Avec jardin
- 1 chambre à coucher
- 2 chambres à coucher
- Etc…
Exemple d’un cas pratique : Monsieur Cornet veut acheter un appartement dans la Région de Verviers. Vous allez donc créer sa fiche client, puis cocher les cases relatives à ses besoins (crées précédemment via l’outil de centre d’intérêts.
Ensuite, vous allez lancer une requête (en cochant simplement des cases) pour voir les biens correspondants à ses besoins.
- Vend un appartement (car vous désirez voir les bien en vente et pas les gens qui désire en acheter)
- Verviers
- 3 chambres
Immédiatement le listing des personnes proposant des biens correspondants apparait.
Il vous suffit ensuite d’aller dans les fiches de ces personnes pour voir les documents liés :
- Description détaillée du bien immobilier (document Word, PDF etc.)
- Photographies
- Etc.
En utilisant le CRM, les équipes commerciales disposent d’une visibilité totale sur les données clients. Vous suivez avec précision les interactions et répondez de façon élégante à la demande d’achat.
Simple CRM propose aussi aux agences immobilières d’envoyer des newsletters
En centré d’intérêt, créer également la case à cocher « Inscription à la newsletter ».Grâce à notre outil de Mass Mailing, vous pourrez ainsi mieux communiquer avec votre portefeuille client et voir leur réactivité : taux d’ouverture, taux de clique, etc.
Les newsletters sont compatibles iPhone et tablette.
Vidéo de création d’une newsletter :
